Патронажная служба «Помощь и забота»

Жизнь на пенсии полна трудностей. Память и здоровье уже не те. Но бабушки и дедушки стараются всё делать сами, а иногда даже вздрагивают от слов «патронажная служба». Пожилым людям приходится возвращаться домой и преодолевать десятки ступенек, чтобы проверить выключен ли утюг. Они пропускают приём жизненно важных лекарств. Растерянно чувствуют себя в магазинах. Даже могут внезапно заблудиться, пытаясь сократить дорогу. Ведь в знакомых с детства районах вырастают новостройки, которые меняют привычные места до неузнаваемости. Вряд ли это то, о чем они мечтали при мыслях о пенсии. В преклонном возрасте хочется простых радостей, спокойствия, заботы.

Родственники не всегда могут обеспечить бабушкам и дедушкам должный уход. Особенно, когда помощь требуется постоянно. Тут и возникает идея о поиске сиделки в Петербурге. Вы начинаете сравнивать информацию в интернете, но все сайты в выдаче примерно одинаковые. Услуги сиделок в СПб оказывают разные компании. Любая патронажная служба обещает качественный сервис и приемлемые цены. Но трудно вот так взять и доверить уход за бабушкой незнакомому человеку.

Наши преимущества

Агентство «Помощь и забота» – это в первую очередь душевность и доброжелательность. С первого телефонного разговора вы почувствуете – мы вкладываем в работу всё тепло, чтобы окружить вниманием не только пожилых людей, но и их родственников. Людей с улицы тут нет. Сиделки проходят тщательный отбор и обучение. Учитывается опыт работы, наличие медицинского образования, личные качества. Они знают, как оказывается первая помощь и всегда незамедлительно вызовут врача.

Мы предоставляем следующие услуги:

  1. Патронаж на дому.
  2. Сиделка в больницу.
  3. Уход за пожилыми людьми.

Полный перечень представлен в разделе «Наши услуги». Не стоит думать, что патронажные услуги сиделок Петербурга в агентстве «Помощь и забота» ограничиваются только работой помощниц. Сначала с вами пообщается менеджер. Будьте готовы подробно поговорить о бабушке или дедушке. Чтобы патронажная служба быстро выбрала подходящего кандидата, расскажите о состоянии здоровья родного человека, его характере и увлечениях.

Вы узнаете подробную информацию о кандидате, предложенном в качестве круглосуточной сиделки или помощницы на неполный день. Можем предоставить рекомендации с предыдущего места работы, отзывы клиентов.

Понятно, что на простом человеческом доверии далеко не уедешь. Наши клиенты застрахованы от любых недоразумений. Вы ознакомитесь со всеми юридическими бумагами, необходимыми для оказания услуги сиделок в СПб. В базе содержатся копии документов работников. Перед началом сотрудничества заключается договор.

Мы постоянно контролируем работу всей команды. Периодически проводим проверки, чтобы качество услуги сиделки в Санкт-Петербурге было на высоте. В нашем понимании всегда нужно сделать чуть больше, чем принято «по стандарту». Поэтому гарантируем не сухой перечень обязанностей из интернета, а по-настоящему индивидуальный подход и доброе отношение.

После подбора помощницы вы не будете брошены, как это часто случается в других компаниях. Телефон для связи работает круглосуточно и без выходных. Любой вопрос или беспокойство – звоните, оперативно разберёмся, найдём оптимальное решение.

Основная задача Агентства «Помощь и забота» — предоставить Заказчикам качественные и своевременные услуги по уходу за пожилыми и болеющими родственниками и близкими

 

Для осуществления этой задачи на должном уровне мы придерживаемся следующих принципов:

  1. Индивидуальный подход. На этапе подбора сиделки учитываем особенности характера подопечного, нюансы протекания заболевания и пожелания Заказчика по уходу. Для этого сообщите пожалуйста максимально полную и важную информацию о человеке, для которого нанимаете сиделку.
  2. Профессионализм. Наш персонал имеют медицинское образование и/или длительный опыт работы, рекомендации от предыдущих Заказчиков.
  3. Контроль качества. Собираем обратную связь от Заказчиков о работе персонала, доступны по телефону 24 ч. и 7 дней в неделю для решения вопросов, связанных с работой сиделок, проверяем качество работы персонала (выборочно) и выполнения условий договора.

Агентство «Помощь и забота» в СПб имеет все юридические документы, необходимые для предоставления услуг сиделки приходящей (по часам), сиделки с проживанием и услуг помощницы по дому/домработницы. Персонал, являющийся гражданами других государств, имеют патент (разрешение на работу в РФ), который подразумевает ежегодное полное медицинское обследование. В базе агентства имеются копии документов всех сотрудников.